Frågor & svar

Här svarar vi på de frågor som oftast dyker upp.

Var går brytpunkten för när man ska använda sig av digitalt tryck istället för offset-tryck?
Det är inte riktigt så enkelt att det finns en tydlig brytpunkt.

1. Produkten spelar roll. Eftersom digitaltryck och offset fungerar så olika så blir typen av produktion viktig. Vill du byta bild beroende på mottagare? Då är det någon sorts digitalt tryck du ska använda, oavsett upplaga. Ska du trycka på tjockare kartong (mer än ca 300-320g/kvm) eller well-papp? Ja då ska du använda offset, eller kanske till och med flexotryck. Typen av produktion kan alltså avgöra produktionsmetoden redan innan vi funderar på upplagan.

2. Formatet, omfånget och upplagan spelar roll. Ett visitkort i 500 ex eller en A4-bok på 100 sidor i 500 ex har helt olika förutsättningar i produktionen.

3. Tiden spelar roll. Digitalt tryck har generellt kortare uppstartstid och väntetid mellan tryck och efterbehandling (offset-tryckta ark måste torka ca 24h innan efterbehandlingen kan börja). Ska du ha en väldigt snabb leverans är alltså digitaltryck det enda alternativet.


ALG-02 - vad är det?
ALG-02 står för Allmänna Leveransvillkor för Grafiska prestationer 2002. Det är normalvillkor som är utarbetade av Grafiska Företagens Förbund i samverkan med Annonsörsföreningen, Svenska Förläggareföreningen, Svenska Tidningsutgivareföreningen (Tidningsutgivarna) Sveriges Reklamförbund och Sveriges Tidskrifter.

Vad innebär då avtalet för dig som kund? Några punkter som kan vara bra att känna till är att:

• Beställaren är ansvarig för att det inte finns några rättsliga hinder mot att det tillhandahållna materialet reproduceras.

• Offert
I en offert ingår det som är specifikt offererat. Så kallade tilläggsprestationer ingår inte. Som tilläggsprestation kan till exempel räknas försening på grund av att beställaren lämnar material för sent eller om det inlämnade materialet inte skulle vara tillräckligt bra för att leverantören ska kunna utföra en fackmässig prestation.

• Tilläggstjänster
Om leverantören utför tilläggstjänster som inte kunden bett om (till exempel korrigeringar i material som är undermåligt) ska de meddela beställaren snarast möjligt.

• Försening
Om en leverans blir försenad utan att det är beställarens fel, och beställningen orsakar kostnader för beställaren, kan man ha rätt till ersättning.
Samma sak gäller även omvänt, dvs leverantören har rätt till ersättning på grund av kostnader som kommer av att beställaren orsakat en försening.

• Överupplaga
En viss överupplaga är tillåten, och i mindre mängder har även leverantören rätt att ta betalt för denna. Detta är inget dpn tillämpar, men ibland gör våra underleverantörer det. Om du råkar ut för detta kan du kontakta oss så kan vi hjälpa dig i diskussionen med underleverantören.

Det finns mycket mer att läsa i det kompletta avtalet som går att hitta hos Grafiska Företagens Förbund. Alla som beställer trycksaker bör ögna igenom avtalet åtminstone en gång.